Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ousahla Zakarya, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Sorvea, SIREN 107 762 833, 12 rue Beaumarchais, 93100 Montreuil, France. Contact : contact@sorvea.fr

Données collectées et bases légales

À la commande : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone. Base légale : exécution du contrat.
Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement. Sorvea n'en conserve aucune et n'a jamais accès aux numéros de carte bancaire.
Newsletter : adresse électronique. Base légale : consentement, révocable à tout moment.
Navigation : cookies de mesure d'audience et de publicité, identifiants de navigateur, pages consultées. Base légale : consentement, révocable à tout moment depuis le lien en bas de page.
Avis clients : prénom et contenu de l'avis, si vous choisissez d'en déposer un. Base légale : consentement.

Destinataires des données

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur mission :

Shopify International Limited (Irlande) — hébergement du site et gestion des commandes.
Shopify Payments et PayPal (Europe) S.à r.l. — traitement des paiements. PayPal agit comme responsable de traitement distinct pour les opérations qu'il exécute ; sa politique de confidentialité s'applique alors à ces traitements.
Notre partenaire logistique en Chine et l'outil de gestion de commandes Dianxiaomi, édité par une société chinoise, que ce partenaire utilise pour préparer et suivre les expéditions.
Boxtal (France) — édition des étiquettes de retour.
Revoq — traitement des demandes de rétractation effectuées depuis le bouton dédié.
Judge.me — collecte et affichage des avis clients, si vous choisissez d'en déposer un.
Google Ireland Limited — mesure d'audience et mesure de performance publicitaire, uniquement après votre consentement.
Microsoft Ireland Operations Limited — analyse du comportement de navigation (Microsoft Clarity), uniquement après votre consentement.
Meta Platforms Ireland Limited et TikTok Technology Limited — mesure de performance publicitaire, uniquement après votre consentement.

Les données transmises au partenaire logistique et à Dianxiaomi sont celles nécessaires à la préparation et au suivi de votre commande : nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, ainsi que les données techniques associées à la commande (adresse IP, pays de connexion, type de navigateur).

Ce transfert hors Union européenne s'effectue sur le fondement de l'article 49.1.b du RGPD : il est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durée de conservation

Commandes : 3 ans après la dernière transaction, puis archivage légal des pièces comptables pendant 10 ans.
Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.
Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer : contact@sorvea.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies et traceurs

Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels en un clic. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien situé en bas de page.

Sous réserve de votre consentement, nous déposons les traceurs suivants :

Google Ads — mesure des conversions publicitaires et statistiques d'audience.
Meta Pixel — mesure de performance publicitaire.
TikTok Pixel — mesure de performance publicitaire.
Microsoft Clarity — enregistrement anonymisé de la navigation (pages vues, clics, défilement), pour comprendre et améliorer l'ergonomie du site.

Ces traceurs ne sont activés qu'après votre acceptation. Un refus n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur votre commande. Durée de conservation : 13 mois maximum.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026